मऊ: वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक शेख रहमान के कुशल नेतृत्व में भारतीय रेलवे की यात्री सेवाओं के प्रति समर्पित वाणिज्यिक टीम ने एक बार फिर अपनी तत्परता और मानवता का परिचय दिया। दिनांक 3 सितंबर 2025 को, पूर्वांचल एक्सप्रेस (15050) के जनरल कोच में भटनी से कोलकाता की यात्रा कर रहे 26 वर्षीय यात्री श्री अजय कुमार की अचानक तबीयत बिगड़ गई। उन्हें सिर में तेज दर्द और चक्कर की शिकायत होने लगी।
इसकी जानकारी ट्रेन मैनेजर के माध्यम से मुख्य टिकट निरीक्षक राम प्रभाव यादव को मिली। राम प्रभाव यादव ने बिना समय गंवाए तुरंत रेलवे डॉक्टर को बुलाकर यात्री का प्राथमिक उपचार करवाया और स्थिति को देखते हुए उन्हें तत्काल जिला अस्पताल भेजा गया। साथ ही, उनके परिजनों को भी सूचित किया गया।
रेलवे की इस त्वरित और संवेदनशील कार्रवाई से न केवल यात्री की जान बचाई गई, बल्कि अन्य यात्रियों में भी रेलवे के प्रति विश्वास और प्रसन्नता बढ़ी। यह घटना भारतीय रेलवे की यात्री-सेवा के प्रति प्रतिबद्धता और कर्मचारियों की जिम्मेदारी का एक जीवंत उदाहरण है।